電話受付代行サービスにつきまして、サービス開始前にお客様からいただくさまざまなご質問をQ＆A方式でご紹介します。
その他のお問合せにつきましては、メール又は新規お問合せダイヤル03-5778-4830までお気軽にご相談下さい。
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契約後、何日ぐらいで利用開始できますか？ |
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契約完了後、平日（月～金 9:00～17:00）であれば最短翌営業日からご利用いただけます。※ボイスワープセット済みであれば、当日からご利用いただけます。 |
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費用について知りたいのですが？ |
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費用はお受けする曜日、時間、業務内容等をお聞かせいただければご案内いたします。まずはお気軽にお問合せください。 |
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最短契約期間を教えてください。 |
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電話受付代行の場合は1ヶ月から利用いただけます。 |
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サービスは地方でも利用できますか？ |
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日本全国どこからでもご利用いただけます。 |
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電話を受け付けた後の、業務報告はどのようになっていますか？ |
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・連絡が入るたびにお客様のPCメール＆携帯メールへ随時ご報告（追加料金は不要です。セット価格含みます。） ・1日の受付時間終業後にファックスにてご報告。(オプション) ・1日の受付時間終業後にメールにてご報告（追加料金は不要です。セット価格含みます。） 報告用フォーマットには、オリジナルフォームもお使いただけます。お客様のご要望にあわせて対応させていただきます。 |
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今使用している電話番号をそのまま使用できますか？ |
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お使いいただけます。NTTボイスワープの転送サービスを利用して、弊社の受信電話に転送しますので、ご使用中の電話番号を変えることなくご使用いただけます。 |
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現在使用している電話番号以外の番号を借りること出来ますか？ |
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はい。大丈夫です。弊社では複数番号を常時もっておりますのでご案内は速やかに出来ます。ご相談下さい。（オプション） |
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通信販売を企画していますが、フリーダイヤルは利用できますか？また取ることは可能ですか？ |
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ご利用いただけます。弊社ではNTTフリーダイヤル0120の番号をご案内いたします。お選びいただければ4日～7間程度で設定・ご利用が可能です。※別メニューになりますので、お気軽にご相談下さい。 |
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契約までの流れを教えてください。 |
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まず内容をお聞かせ下さい。お申込書に添ってお見積りの内容をご確認頂き、御社独自のスクリプトを構築いたします。電話にどのように対応するかをまとめます。ご確認頂き、1ヶ月分の料金を前払いでお支払いいただいたのち、ご利用の電話番号をご提示いたします。以上で契約完了となります。 |
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個人情報保護に関しての取り込みはどうしてますか？ |
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マザーズ・ココ有限会社は2008年個人情報保護のプライバシーマークを認証取得を予定しています。 |